problema new chef ayuda por favor

por favor soy nueva aqui, necesito ayuda!!
me han traido esta mañana el robot. no me funciona!! lo unico que he hecho a sido cocer el agua con vinagre como dice. para abris la tapa he movido la valvula para que saliera el vapor y ya esta. ahora mi chef no habla y no puedo hacer de comer.
¿que hago ayudarme por favor?

No te preocupes, la has comprado por aquí? si es asi son super responsables y te van a solucionar el problema....yo sin mi chef no puedo estar estoy muy contenta.ya nos contaras que tal, vale?
Un saludo

No te preocupes.
A mi me pasó lo mismo la semana pasado, fui a estrenarlo y despues de la limpieza con vinagre se "blokeo" Llame al número q aparece de atención al cliente (10:00- 18:00 horas) y alli te indican lo que debes hacer xa enviarsela y q t la arreglen. A mi en 5 días (incluyendo el find) me la an arreglado y devuelto!!!
Y ya funciona!!!
Menudas patatas me prepare ayer!!!jejeje
Ya veras cm t lo arreglan!!!